澳門渠網(wǎng)維護項目

澳門市政署渠務(wù)處是澳門下水道的維修保養(yǎng)及管理的負(fù)責(zé)部門，日常之外勤工作主要有：巡查、清理及疏通全澳公共下水道以確保運作順暢，協(xié)同其他政府部門巡查隔油井、施工地盤排水狀況，監(jiān)管外判清理工作、處理投訴個案等。

解決的問題

1. 設(shè)施資料形式多樣，難以實現(xiàn)動態(tài)更新

澳門排水設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，依照傳統(tǒng)的臺賬表單形式進行管理，基礎(chǔ)信息資料較爲(wèi)分散，保存形式不統(tǒng)一，如DWG格式的設(shè)計圖、Excel形式的表格、以及紙質(zhì)版的文檔等。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，會不斷的有渠網(wǎng)設(shè)施新增、擴建、遷改、廢棄等狀態(tài)的改變，同時一些違規(guī)的排水行爲(wèi)存在排水設(shè)施的私接、亂接、錯接等現(xiàn)象，因無法對設(shè)施信息進行動態(tài)更新，導(dǎo)致無法進行設(shè)施的精細化管理。

2. 傳統(tǒng)養(yǎng)護管理，無法形成有效監(jiān)管

澳門市政署渠務(wù)人員對排水設(shè)施的管理採用傳統(tǒng)的人工巡查，人工巡查耗時費力，且存在人力資源不足的情況；地下管網(wǎng)佈設(shè)情況不易察覺、資料陳舊，無法動態(tài)監(jiān)控；管網(wǎng)設(shè)施完好率無法統(tǒng)計，存在大量誤差；運維人員工作機制完全處于盲目和被動狀態(tài)，無法及時進行維護；排水管網(wǎng)錯接混接、供水管網(wǎng)破裂漏損等情況無法及時發(fā)現(xiàn)，處理環(huán)節(jié)不透明，問題流轉(zhuǎn)無法有效監(jiān)督管理。

3. 缺乏對數(shù)據(jù)資源信息化管理的手段

管網(wǎng)信息化建設(shè)及監(jiān)管能力較弱，業(yè)務(wù)管理與決策支援力度弱。各類型排水設(shè)施數(shù)據(jù)主要以報表形式呈現(xiàn)，且數(shù)據(jù)應(yīng)用停留在小規(guī)模、低層次分析應(yīng)用階段，尚未挖掘數(shù)據(jù)深層價值，未建立實時動態(tài)的監(jiān)測，無法通過實時監(jiān)測數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析與可視化展示爲(wèi)決策提供支援。

實現(xiàn)的價值

項目主要搭建了三大子系統(tǒng)：渠網(wǎng)物件地理信息管理系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)及流動應(yīng)用程式。

1.渠網(wǎng)物件地理信息管理系統(tǒng)

（1）渠網(wǎng)物件地理信息系統(tǒng)，將地圖相關(guān)數(shù)據(jù)融合在后臺管理系統(tǒng)或流動應(yīng)用程式，結(jié)合起來使用。市政署現(xiàn)有渠網(wǎng)數(shù)據(jù)以AutoCAD存儲，后續(xù)會將AutoCAD數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成Excel，再將Excel數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成GIS數(shù)據(jù)，將渠網(wǎng)數(shù)據(jù)以地圖形式展示出來。

實際工作中，用戶可透過外勤流動應(yīng)用程式，在地圖上點選渠網(wǎng)設(shè)施，開展渠網(wǎng)巡查/維護工作，并于后臺系統(tǒng)進行管理，也可以直接在后臺系統(tǒng)對渠網(wǎng)設(shè)施進行維護管理。

（2）系統(tǒng)支援圖層導(dǎo)入及資料圖層匯出功能，系統(tǒng)支援導(dǎo)入渠網(wǎng)數(shù)據(jù)及匯出包括GML格式和DWG格式，其中DWG格式文件可供CAD使用，用戶可利用相關(guān)資料透過系統(tǒng)進行圖層的地理分析。

2.流動應(yīng)用程式

（1）流動應(yīng)用程式支持進行渠網(wǎng)物件登記、檢查、巡查、維護、GPS定位及外勤打卡等功能，后臺管理系統(tǒng)也支援渠網(wǎng)物件登記、檢查、審核、巡查及維護等相關(guān)工作。

（2）流動應(yīng)用程式支援離線操作，在網(wǎng)路不好離線狀態(tài)也可以查看渠網(wǎng)資料并記錄相關(guān)信息，上線之后可以直接上傳存儲在本地的相關(guān)信息。需要伺服器準(zhǔn)備加密的地圖離線包，提前供用戶下載并保存在本地。

（3）流動應(yīng)用程式除了支援市政署渠務(wù)處相關(guān)人員使用，還支援外判監(jiān)察人員或外判單位使用。市政署可透過系統(tǒng)監(jiān)管外判工作人員的工作情況， 包括外勤打卡、拍照上傳、GPS定位及工作績效統(tǒng)計等。

3.后臺管理系統(tǒng)

后臺管理系統(tǒng)也支援渠網(wǎng)物件登記、檢查、審核、巡查及維護等相關(guān)工作。并提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐、業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)維護管理等功能。