步履丈量責(zé)任 汗水澆灌承諾
在清晨崗哨的工作交接中
在深夜搶修的應(yīng)急燈下
新海連物業(yè)近千名一線工作者
用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程構(gòu)筑服務(wù)閉環(huán)
以專業(yè)化技能解決服務(wù)需求
這支涵蓋安防、保潔、維修、會(huì)務(wù)、餐飲等多維領(lǐng)域的鐵軍隊(duì)伍，正通過看得見的行動(dòng)兌現(xiàn)“服務(wù)永不掉線”的莊嚴(yán)承諾。
安防攻堅(jiān)·嚴(yán)密防控鑄就銅墻鐵壁
新海連物業(yè)在安保管理上嚴(yán)密部署，確保各項(xiàng)目點(diǎn)內(nèi)外的安全無憂。針對(duì)新海連大廈每日約200名來訪人員，安保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格實(shí)行電話確認(rèn)制，確保每一位來訪人員身份清晰、無誤。面對(duì)每日高達(dá)800輛的來區(qū)車輛流動(dòng)，安保部對(duì)車輛實(shí)施有序管理，確保交通秩序井然。每月一次的安全會(huì)議、每周一次的班組安全學(xué)習(xí)、不定期的專項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)與處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保了應(yīng)急響應(yīng)的高效與精準(zhǔn)。
環(huán)境攻堅(jiān)·全面清潔締造窗明幾凈
在保潔工作方面，新海連物業(yè)始終堅(jiān)持細(xì)致入微的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擦玻璃、拖地、衛(wèi)生間清潔、電梯定期消毒與消殺等各項(xiàng)工作都嚴(yán)格落實(shí)到位。特別是對(duì)公共區(qū)域的高頻維護(hù)，為辦公人員及來訪者創(chuàng)造了一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，全面加強(qiáng)員工專業(yè)素養(yǎng)，提高保潔質(zhì)量。精心打磨的細(xì)節(jié)使每一位員工都能深刻體會(huì)到公司對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，贏得一致好評(píng)。
設(shè)備攻堅(jiān)·分鐘響應(yīng)護(hù)航運(yùn)轉(zhuǎn)命脈
物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持高效設(shè)施管理，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保供配電、給排水、電梯、空調(diào)、消防等關(guān)鍵設(shè)施始終保持最佳狀態(tài)。工程部每日五次巡查，并根據(jù)需求及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。1-4月，工程部完成了19000余次巡查，針對(duì)公共區(qū)域及業(yè)主戶內(nèi)需求，完成包括照明、家具修復(fù)、空調(diào)調(diào)試等1600余次維修服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外部維保單位的監(jiān)管，累計(jì)達(dá)260余次。通過量化考核機(jī)制，確保了設(shè)備維保質(zhì)量，電梯和消防設(shè)施保養(yǎng)率達(dá)到100%。此外，還創(chuàng)新建立了施工檔案電子化系統(tǒng)，確保維保記錄可追溯，問題閉環(huán)可驗(yàn)證，提升了管理的規(guī)范性與透明度。
會(huì)務(wù)攻堅(jiān)·精準(zhǔn)服務(wù)打造商務(wù)標(biāo)桿
在會(huì)務(wù)保障方面，新海連會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)以精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)滿足各類會(huì)議需求，年均完成1200場(chǎng)次會(huì)議保障，服務(wù)參會(huì)人員累計(jì)達(dá)28000人次。無論是場(chǎng)地布局、設(shè)備調(diào)試，還是會(huì)議流程的銜接，會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)秉承“量身定制”的服務(wù)理念，根據(jù)主辦方的不同需求，精心策劃、周密安排，確保每一場(chǎng)會(huì)議順利進(jìn)行。精準(zhǔn)的服務(wù)、細(xì)致的安排，使得會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)得到了客戶的一致好評(píng)和高度認(rèn)可。
膳食攻堅(jiān)·科學(xué)配餐守護(hù)舌尖安全
新海連餐飲不斷推進(jìn)食堂改造升級(jí)，提升員工用餐體驗(yàn)。食堂不僅豐富了菜品種類、提高了菜品品質(zhì)，還加強(qiáng)了食材管控與衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化制作流程。通過舉辦主題美食節(jié)活動(dòng)，增設(shè)地方特色小吃、南北風(fēng)味和減脂餐，滿足不同口味與健康需求。食堂通過升級(jí)點(diǎn)餐系統(tǒng)和取餐動(dòng)線，大幅提高就餐效率，確保高效就餐秩序，午餐高峰期間，日接待人數(shù)達(dá)到450人，餐盤發(fā)放達(dá)1600個(gè)。此外，建立了食材溯源公示制度，提升透明度與信任。在硬件方面，空調(diào)管網(wǎng)更換、廚房排水系統(tǒng)優(yōu)化、墻磚地磚翻新，全面提升了用餐環(huán)境、衛(wèi)生安全與設(shè)施壽命，顯著增強(qiáng)了員工的滿意度和歸屬感。
沒有驚天動(dòng)地的壯舉，唯有日復(fù)一日的堅(jiān)守；無需華麗辭藻的修飾，但見潤(rùn)物無聲的奉獻(xiàn)。新海連物業(yè)人正以“守土有責(zé)”的信念、“精益求精”的追求，在新海連服務(wù)賽道上跑出加速度，用實(shí)干精神續(xù)寫“平凡造就非凡”的時(shí)代篇章。